潍坊安丘：暖心上门服务，传递金融温度

“本来就是想打电话问问，真没想到，安丘农商银行和社保中心的工作人员当天下午就来到了家里，现场为我换好了社保卡，让我心里暖洋洋的！”拿到崭新的社保卡后，王先生激动地说道。

王先生是潍坊安丘石埠子镇小坡村村民，想更换农商银行第三代社保卡，但是因为常年卧病在床，无法到银行更换社保卡，在观看《行风在线》节目时便拨通了求助电话。安丘农商银行庵上支行了解到相关情况后，第一时间与客户取得了联系，启动“特事特办”绿色通道，迅速组织工作人员制定上门服务方案。

当天下午，工作人员携带移动设备，与安丘融媒、社保中心及农业农村局领导一同前往小坡村。在客户家中，工作人员现场为王先生完成了社保卡信息采集、身份验证、激活等全流程业务办理，仅用不到一个小时便将崭新的农商银行社保卡发放至王先生手中。

在服务过程中，庵上支行了解到王先生是低保户，家庭经济困难，在业务办理结束后，便向王先生赠送了米、面、油等生活物资，并承诺后续将持续关注其家庭需求，提供力所能及的帮扶。“农商银行不愧是咱们老百姓的银行，为我解决了社保卡难题，让我切切实实感受到了关爱和温暖！”王先生对农商银行服务感动不已。

此次安丘农商银行与社保中心合作，为行动不便的客户提供便捷的社保卡换卡服务，进一步彰显了为民办实事的服务情怀。下一步，安丘农商银行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，扩大社银合作范围，创新服务方式，将“速度”与“温度”并存的金融服务送到群众身边，不断提升老百姓的满意度。

编辑：李婉清